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Ogni recensione senza risposta è un cliente che non torna.
ReputAI legge le recensioni della tua scheda Google e prepara la risposta nel tuo tono, con la tua firma. Tu approvi con un click — oppure lasci fare a lui.
Nessuna carta di credito. Solo 9 posti fondatori rimasti — poi torna il piano standard a €29/mese.
Servizio lentissimo, 40 minuti per un primo. Il cibo però era ottimo.
Risposta pronta · in attesa di te
Ciao Giulia, hai ragione: sabato eravamo pieni e 40 minuti sono troppi. La prossima volta ti facciamo aspettare molto meno. — Mario
Cena perfetta per il nostro anniversario, dolce con la candelina a sorpresa.
Pubblicata in automatico
Grazie Marco! La candelina è il minimo per un anniversario. Vi aspettiamo per il prossimo. — Mario
Chi usa già ReputAI
Don Basilico
Pizzeria · Napoli
Risponde a ogni recensione dal primo giorno. Nessuna più senza risposta.
Attività realeLa tua attività
Codice fondatori · 1 anno gratis
Come funziona
Tre passi. Il terzo puoi anche non farlo.
Colleghi Google
Autorizzi ReputAI sul tuo Google Business Profile. Una volta sola, due minuti. Le recensioni già ricevute le importiamo subito.
Gli dici come parli
Tono, firma, prodotti e fornitori da citare, cose da non dire mai. Sono cinque righe e sono quelle che rendono le risposte tue.
Approvi — o non fai niente
Ogni recensione ti aspetta con la risposta pronta: leggi e pubblica con un click. Oppure attivi la risposta automatica e non tocchi più nulla.
Perché conta
Google guarda anche le risposte, non solo le stelle.
Nella ricerca locale il posizionamento dipende da quanto una scheda è viva: recensioni recenti, risposte del titolare, parole che descrivono davvero cosa fai e dove lo fai. Una scheda con cento recensioni e zero risposte comunica un'attività che non presidia il proprio profilo.
Le risposte sono anche l'unico testo della scheda che scrivi tu. Se contengono in modo naturale il nome del quartiere, il tipo di attività e i servizi che offri, stai dicendo a Google per quali ricerche vuoi comparire.
Cosa vede Google su una scheda
Le prime due voci non le controlli. Le ultime due sì — ed è esattamente quello di cui si occupa ReputAI.
Dove cercano i tuoi clienti nel 2026
ChatGPT, Gemini e Perplexity leggono la tua scheda Google.
Quando qualcuno chiede «qual è il miglior ristorante vicino a me» a un motore AI, la risposta non viene inventata: questi sistemi leggono le fonti strutturate disponibili sul web. La scheda Google Business Profile è una delle più usate — è pubblica, aggiornata e piena di segnali affidabili.
Non esiste un modo per «entrare» direttamente in ChatGPT o Gemini. L'unica leva è la qualità dei dati che già leggono: la tua scheda Google.
La scheda Google è la fonte che questi motori leggono
Ottimizzarla migliora la probabilità di essere citato — non è una garanzia, ma è la leva principale che hai.
Quattro cose che questi sistemi leggono dalla tua scheda — e che influenzano se vieni citato o ignorato:
Numero di recensioni
Sotto le 20 recensioni sei praticamente invisibile. Più ne hai, più segnali mandi.
Valutazione media
Una media sopra 4.2 stelle è il punto dove gli algoritmi iniziano a citarti con sicurezza.
Risposte del titolare
Rispondere a tutte le recensioni dimostra che l'attività è attiva e gestita.
Recensioni recenti
Un'attività con le ultime recensioni di 18 mesi fa viene trattata come se fosse chiusa.
I numeri
Non lo diciamo noi. Lo dicono Google e la ricerca.
“Rispondere alle recensioni e raccoglierne di più aumenta la visibilità della tua attività su Google Maps e nei risultati di ricerca locali.”
Google — linee guida ufficiali Google Business Profile
Come lo risolve ReputAI
Ogni risposta che ReputAI genera include in modo naturale le parole che ci indichi: la città, il tipo di attività, i servizi che offri. Google le legge e capisce meglio per quali ricerche locali mostrarti.
“Le attività che rispondono sistematicamente alle recensioni ricevono il 12% di recensioni in più e vedono il loro rating medio salire.”
Proserpio & Zervas — Marketing Science (INFORMS), 2017
Come lo risolve ReputAI
Non rispondere è la norma — perché richiede tempo che non si ha. ReputAI risponde a ogni recensione entro pochi minuti dalla pubblicazione.
“L'88% dei consumatori sceglierebbe un'attività che risponde a tutte le sue recensioni. Solo il 47% sceglierebbe un'attività che non risponde mai.”
BrightLocal Local Consumer Review Survey, 2024
Come lo risolve ReputAI
Con ReputAI arrivi al 100% di risposta. Ogni recensione riceve una risposta personalizzata.
“Rispondere entro 24 ore a una recensione negativa aumenta del 33% la probabilità che il cliente torni ad aggiornare il suo voto in positivo.”
ReviewTrackers, 2024
Come lo risolve ReputAI
ReputAI non aspetta 24 ore. Risponde entro pochi minuti dalla pubblicazione.
Cosa fa
Scrive come te, non come un chatbot.
Cita i tuoi prodotti e i tuoi fornitori
Gli dici con cosa lavori e li nomina quando la recensione se lo porta dietro.
Pizza fantastica, impasto leggerissimo. Si vede che usano roba buona.
Risposta generata
Grazie Elena! L'impasto matura 48 ore e la farina è la Petra del Molino Quaglia. Ti aspettiamo per provare la stagionale. — Mario
Parole chiave locali, messe dove servono
Quartiere, città e tipo di servizio entrano nella frase solo se ci stanno bene.
Grazie Elena! Siamo contenti che la cena di pesce l'abbia convinta: al Vomero ci teniamo a portare il pescato del giorno. — Mario
Risposta automatica con la soglia che decidi tu
Sopra la soglia si pubblica da solo, sotto aspetta te.
Funziona per qualsiasi attività locale
Ristoranti, parrucchieri, dentisti, hotel, officine, palestre, negozi. Ovunque ci sia una scheda Google e qualcuno che dovrebbe rispondere.
Sul telefono: apri, approvi, chiudi
Meno di un minuto tra un cliente e l'altro. La coda è la prima cosa che vedi, il bottone è sotto il pollice.
Più sedi, istruzioni diverse
Il ristorante e il bistrot non parlano allo stesso modo. Ogni sede ha il suo tono, la sua firma e i suoi prodotti da citare.
Tutte le sedi
3 sedi collegateBar Roma Centro
automatica attiva
Bar Roma Prati
automatica attiva
Bar Ostia
revisione manuale
Per chi ha più punti vendita
Tutte le sedi. Un pannello solo.
Il bar del centro e quello in periferia non parlano allo stesso modo. Ogni sede ha le sue istruzioni, il suo tono, la sua firma. Dal pannello centrale vedi tutto insieme — e puoi passare da una sede all'altra in un click.
- Istruzioni e firma diverse per ogni sede
- Risposta automatica con soglia configurabile sede per sede
- Coda unificata: vedi tutte le recensioni in attesa insieme
- Report aggregato su tutta la rete
Dal Business (5 sedi) all'Agency (20 sedi). Per reti più grandi, scrivici.
Piani
Conforme DL PMI 26 sulle recensioni onlineSi paga a sedi, non a recensioni.
Offerta fondatori attiva: inserisci il codice e premi invio. Senza carta di credito. 1 anno gratis.
Finita l'offerta fondatori, il trial sarà di 14 giorni per chi si iscrive normalmente — poi puoi scegliere se continuare o meno.
Starter
Una sede sola.
- 1 scheda Google Business
- Risposte generate e revisione a mano
- Fino a 100 recensioni al mese
Business
Da due a cinque sedi.
- Fino a 5 schede Google Business
- Risposta automatica con soglia a stelle
- Istruzioni e firma diverse per ogni sede
Agency
Agenzie e consulenti.
- Fino a 20 schede Google Business
- Report mensile con il tuo logo
- Accesso API e supporto prioritario
Domande
Funziona anche per parrucchieri, dentisti, hotel?
Sì. Serve solo una scheda Google Business. Le istruzioni cambiano di categoria in categoria — prodotti, servizi, tono — ma il meccanismo è lo stesso per una trattoria e per uno studio dentistico.
Le risposte sembrano davvero scritte da una persona?
Dipende da quanto gli dai da lavorare. Con tono, firma e due righe su come parli, le risposte citano quello che il cliente ha scritto e i tuoi prodotti reali: è il contrario della formula uguale per tutti.
Posso controllare ogni risposta prima che venga pubblicata?
Sì, ed è l'impostazione di partenza: tutto resta in attesa finché non approvi. L'automatismo lo accendi tu, quando ti fidi, e solo sopra la soglia di stelle che scegli.
Cos'è la risposta automatica e come si imposta?
Scegli una soglia — per esempio 4 e 5 stelle. Sopra, ReputAI pubblica da solo appena la recensione arriva. Sotto, la risposta è pronta ma aspetta te. Si accende e si spegne in un click dalle impostazioni, sede per sede.
Cosa c'entra il DL PMI 26 con le recensioni?
Il decreto introduce regole più stringenti sulla trasparenza delle recensioni online. ReputAI non tocca le recensioni — risponde a quelle già pubblicate su Google. Non incentiva voti, non filtra i negativi, non chiede di rimuoverne.
Le recensioni continuano ad arrivare.
Almeno che ricevano una risposta.
Colleghi la scheda Google e ReputAI genera le risposte sulle recensioni che hai già. Le leggi, e decidi.