1. Il servizio

ReputAI è un servizio SaaS fornito da Skalo srls che consente agli utenti di gestire le risposte alle recensioni Google tramite intelligenza artificiale. L'accesso al servizio è subordinato alla creazione di un account e al pagamento di un abbonamento (dopo il periodo di prova gratuita).

2. Account e accesso

Devi avere almeno 18 anni per registrarti.
Sei responsabile di mantenere riservate le credenziali del tuo account.
Un account può essere usato da una sola persona fisica; la condivisione delle credenziali non è consentita.
Ci riserviamo il diritto di sospendere account che violino questi termini.

3. Periodo di prova e abbonamento

Offriamo un periodo di prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito. Al termine del periodo di prova, per continuare a usare il servizio è necessario sottoscrivere un abbonamento a pagamento. I piani e i prezzi sono indicati nella pagina dei piani.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni mese. Puoi cancellare in qualsiasi momento dal pannello delle impostazioni — la cancellazione è efficace alla fine del periodo già pagato.

4. Uso consentito

Il servizio può essere usato esclusivamente per:

Gestire le risposte alle recensioni Google della propria attività o delle attività di cui si è titolari o gestori autorizzati.
Generare risposte che riflettano la comunicazione autentica dell'attività.

È vietato utilizzare il servizio per:

Gestire recensioni di attività di cui non si ha autorizzazione.
Generare risposte false, fuorvianti o che violino le linee guida di Google.
Attività di spam, phishing o qualsiasi uso illecito.
Rivendere o sublicenziare il servizio a terzi senza accordo scritto.

5. Contenuto generato dall'AI

Le risposte generate da ReputAI sono suggerimenti. L'utente è responsabile di revisionare e approvare ogni risposta prima della pubblicazione. Skalo srls non è responsabile per il contenuto delle risposte pubblicate dall'utente.

6. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a garantire una disponibilità del servizio pari al 99,5% su base mensile. In caso di interruzioni pianificate avviseremo gli utenti con almeno 24 ore di anticipo. Non siamo responsabili per interruzioni causate da terze parti (Google, Stripe, Supabase, ecc.).

7. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, Skalo srls non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il servizio. La responsabilità massima di Skalo srls è limitata all'importo pagato dall'utente nei 3 mesi precedenti all'evento che ha causato il danno.

8. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Napoli.

9. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 14 giorni di anticipo. Il proseguimento dell'uso del servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi termini.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda: info@reputai.eu

Termini di Servizio